Telefon und Fernsupport
Wir bieten Ihnen eine Reihe von Supportmöglichkeiten an.
Telefonsupport
Selbstverständlich sind wir telefonisch unter der folgenden Nummer für Sie erreichbar:
041 560 63 00
Reguläre Büroöffnungszeiten:
Morgens von 08:00 Uhr bis 12:00 Uhr
Nachmittags von 13:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Zögern Sie nicht, uns bei allfälligen Problemen bezüglich Soft- wie auch Hardware anzurufen.
Fernsupport via Teamviewer:
Da Soft- sowie Hardware Fragen oft einen genauen Überblick erfordern, können Sie hier ein entsprechendes Fernwartungs-Tool herunterladen:
Am besten speichern Sie die Datei gleich auf den Desktop oder in einen anderen Ordner, wo Sie sie jederzeit wiederfinden.
Nach erfolgtem Download wird die TeamViewer Datei via Doppelklick gestartet. Daraufhin sehen Sie ihre persönliche ID-Nummer sowie das entsprechende Passwort. Sobald Sie uns diese Informationen telefonisch übermittelt haben, sind wir in der Lage die Situation direkt an Ihrem Rechner zu überprüfen und falls erforderlich eventuelle Änderungen vorzunehmen.
FAQ (Frequently Asked Questions)
Lesen Sie die häufig gestellten Fragen mit passenden Antworten direkt in unserem FAQ nach.
Virus-Center
Lesen Sie hier einige wichtige Informationen zum Virenschutz